Политика возврата
Все товары, купленные в нашем интернет-магазине, имеют право на возврат, обмен или возмещение в соответствии с данной политикой возврата.
Неповрежденный товар
Если по какой-либо причине вы передумаете, вы можете вернуть нам купленный у нас товар и получить возмещение. Вот несколько важных условий:
- Запрос на возврат должен быть сделан в течение 14 дней со дня получения вашего заказа.
- Продукт должен быть неиспользованным и неповрежденным, в оригинальной неповрежденной упаковке.
- Продукт должен быть возвращен до того, как мы вернем деньги.
- Цена обратной почтовой отправки оплачивается клиентом.
- Возмещение будет предоставлено за сумму, уплаченную за товар, и не включает доставку.
Процедура возврата
- Чтобы подать заявку на возврат, отправьте нам письмо на адрес info@tea-side.com с номером заказа и товарами, которые вы хотели бы вернуть.
- Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с инструкциями по возврату товара.
- Как только возвращенный товары будет получен и проверен, мы отправим Вам электронное письмо с уведомлением. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возмещение.
- Как только Ваш запрос одобрен, возврат будет обработан в течение 5 рабочих дней.
Поврежденный товар
Если вы получили продукт, который, по вашему мнению, поврежден или испорчен, немедленно отправьте нам письмо на info@tea-side.com. Мы оценим проблему, чтобы определить факт повреждения и в случае положительного решения, мы предоставим вам замену или возврат денег с соблюдением следующих условий:
- О неисправности продукта необходимо сообщить в течение 7 дней со дня получения заказа.
- Повреждение будут проверены нами до выдачи возмещения. Мы можем попросить фотографии для проверки.
- Если нам потребуется возврат товара, мы оплатим обратную доставку.
- Мы либо заменим товар с бесплатной доставкой, либо вернем сумму, уплаченную за товар, плюс стоимость доставки за товар. Обратите внимание, что если товар был отправлен с другими предметами, возврат суммы за его доставку будет пропорциональным.
Прочие условия
- Не доставленные посылки не подлежат полному возмещению, если мы правильно указали ваш адрес доставки. Мы предлагаем частичное возмещение только в том случае, если недоставленный заказ был возвращен нам в сохранности. Частичное возмещение будет определяться по следующей формуле: стоимость заказа - фактическая стоимость доставки - расходы по обратной доставке.
- В некоторых странах местное почтовое отделение может потребовать, чтобы вы забрали посылку в указанном месте. Если вы отклоните или решите не забирать посылку, ваш заказ не будет иметь права на возмещение.
- Если мы по ошибке отправили вам не тот товар, пожалуйста, напишите нам в течение 14 дней, и мы немедленно отправим нужный товар с бесплатной доставкой. Если нам потребуется возврат неправильного продукта, мы оплатим обратную доставку.
- В случае возврата заказа, случившегося не по вине отправителя (некорректная работа почтовых служб, отказ платить таможенную пошлину и т.д.) повторная отправка осуществляется за счет покупателя, при этом должна быть оплачена полная стоимость доставки вне зависимости от первоначальных акций и скидок, примененных к заказу.
Пожалуйста, обратите внимание!
Извещения о посылках часто не доходят до получателей. Такое случается в любых странах.
Отслеживание вашего заказа является вашей ответственностью! Если вы не получили заказ из-за того, что почтовые службы не уведомили вас, то после возврата посылки на наш склад повторная отправка будет осуществляться за ваш счет.
Почитайте наши рекомендации по отслеживанию посылок.
Отзывы покупателей
2013 Пурпурный (фиолетовый) шен пуэр, Мьянма “Этот чай весьма необычен для Цзы Я. Похоже, на каком-то этапе он подвергался обжарке, и это отчетливо чувствуется в аромате. Во вкусе я также уловил нотки косточковых фруктов. Я бы сказал, что это хороший чай, хотя и не особенно интересный. Тем не менее, вполне добротное чаепитие.
Комментарий от TEASIDE:
Разумеется, он подвергался обжарке в кот...”
Читать далее 2006 Шен пуэр рассыпной среднего огня “Это второй обзор, чтобы узнать, насколько изменился вкус этого чая теперь, когда ему уже пара десятков лет -
Короткие (5-10 секунд) проливы водой 90 градусов Цельсия.
Настой прозрачный, темно-золотистого карамельного цвета.
Во вкусе на переднем плане ощущается изюмная фруктовость, за которой в послевкусии следует древесная финиковая сладость, го...”
Читать далее 2024 Тайский дикий пуэр со старых деревьев “The most psychedelic tea I’ve ever had. After just one cup, it felt like I’d taken a small dose of psilocybin mushrooms. My wife experienced the exact same thing. Taste-wise, it’s sour, reminiscent of kvass or kefir. My wife put it perfectly: she said it tastes like camping in Russia—as if you pitched a tent, built a campfire, and then gathered sur...”
Читать далее 2026 Дикий красный чай “Красная Дичь” “Дико очаровательный чай!
Поскольку этот чай прямиком из джунглей, у него довольно сложный и очень необычный аромат — сушеный виноград, нотки бензина и легкая кислинка.
Вкус кажется одновременно знакомым и загадочным — клюква, майом, виноград с заметной, но мягкой (приятной) кислинкой в послевкусии.
У чая плавная и расслабляющая энергетика, благо...”
Читать далее 
