Политика возврата | TEA SIDE

Политика возврата

Все товары, купленные в нашем интернет-магазине, имеют право на возврат, обмен или возмещение в соответствии с данной политикой возврата.

Неповрежденный товар

Если по какой-либо причине вы передумаете, вы можете вернуть нам купленный у нас товар и получить возмещение. Вот несколько важных условий:

  1. Запрос на возврат должен быть сделан в течение 14 дней со дня получения вашего заказа.
  2. Продукт должен быть неиспользованным и неповрежденным, в оригинальной неповрежденной упаковке.
  3. Продукт должен быть возвращен до того, как мы вернем деньги.
  4. Цена обратной почтовой отправки оплачивается клиентом.
  5. Возмещение будет предоставлено за сумму, уплаченную за товар, и не включает доставку.

Процедура возврата

  1. Чтобы подать заявку на возврат, отправьте нам письмо на адрес [email protected] с номером заказа и товарами, которые вы хотели бы вернуть.
  2. Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с инструкциями по возврату товара.
  3. Как только возвращенный товары будет получен и проверен, мы отправим Вам электронное письмо с уведомлением. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возмещение.
  4. Как только Ваш запрос одобрен, возврат будет обработан в течение 5 рабочих дней.

Поврежденный товар

Если вы получили продукт, который, по вашему мнению, поврежден или испорчен, немедленно отправьте нам письмо на [email protected] Мы оценим проблему, чтобы определить факт повреждения и в случае положительного решения, мы предоставим вам замену или возврат денег с соблюдением следующих условий:

  1. О неисправности продукта необходимо сообщить в течение 7 дней со дня получения заказа.
  2. Повреждение будут проверены нами до выдачи возмещения. Мы можем попросить фотографии для проверки.
  3. Если нам потребуется возврат товара, мы оплатим обратную доставку.
  4. Мы либо заменим товар с бесплатной доставкой, либо вернем сумму, уплаченную за товар, плюс стоимость доставки за товар. Обратите внимание, что если товар был отправлен с другими предметами, возврат суммы за его доставку будет пропорциональным.

Прочие условия

  1. Не доставленные посылки не подлежат полному возмещению, если мы правильно указали ваш адрес доставки. Мы предлагаем частичное возмещение только в том случае, если недоставленный заказ был возвращен нам в сохранности. Частичное возмещение будет определяться по следующей формуле: стоимость заказа - фактическая стоимость доставки - расходы по обратной доставке.
  2. В некоторых странах местное почтовое отделение может потребовать, чтобы вы забрали посылку в указанном месте. Если вы отклоните или решите не забирать посылку, ваш заказ не будет иметь права на возмещение.
  3. Если мы по ошибке отправим вам не тот товар, пожалуйста, напишите нам в течение 14 дней, и мы немедленно отправим нужный товар с бесплатной доставкой. Если нам потребуется возврат неправильного продукта, мы оплатим обратную доставку.
Отзывы покупателей
Пуэры TEA SIDE
Не нужно много, чтобы стать счастливым. Это может быть то, как пахнет воздух в определенный день или в какой-то момент с отличной чашкой чая, как в этом случае с некоторыми новыми дегуста ..
Тайский чай
Что действительно круто в тайском чае: все отмечают и чувствуют, что у него особое воздействие. Оно такое сильное! Просто, все попили чай и начали ржать, общаться и т.д.. Он явно действу ..
2016 Шен пуэр "Дракон"
Я только что попробовал этот пуэр. В нем чувствуются красные ягоды, земляника в самом первом настое, сопровождаемая сладкой цветочной нотой. Ощущения во рту: гладко и сладко. Поздравля ..
2006 Старый улун Цу Юй
Меня очень порадовал этот чай. Это именно то, что я ожидаю от старого улуна из Китая или Тайваня. Сложный, сладкий и затяжной, довольно глубокий. Я чувствую во кусе карамель, изюм и немн ..
2016 Шен пуэр "Lord of the fo...
Прекрасная возможность и фантастический вкусовой профиль с 1-го и, пока что, по 6-й пролив. Длинные изящные листья и глубокий сливовый аромат в сухом виде, который превращается в более мя ..
Гуй Фей Улун
Спасибо за этот очень интересный чай. Я люблю заваривать улун в стеклянном чайнике, чтобы наблюдать за раскрывающимися и танцующими в воде листьями. Вкус очень приятный, и я чувствую себя ..
Недавние посты
TEA SIDE © 2012-2020